นโยบายความเป็นส่วนตัว MT24HR ปกป้องข้อมูลสมาชิกคนไทยทุกคน

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ mt24hr เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก mt24hr จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

mt24hr จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ mt24hr

mt24hr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ mt24hr เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เกมที่เล่น และธุรกรรมทางการเงินโดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ mt24hr ร้องขอ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ที่เก็บโดยอัตโนมัติ
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ในกรณีที่จำเป็น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ mt24hr

mt24hr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ให้บริการเกมและการเดิมพัน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และบริการของ mt24hr ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งสมาชิกให้ความยินยอมรับ
• การบริการลูกค้า: เพื่อแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ

mt24hr จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

mt24hr ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างเข้มงวด เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด

mt24hr อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของ mt24hr ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย mt24hr จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การปกป้องสิทธิ์: ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินคดีทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ mt24hr หรือสมาชิก

5การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mt24hr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ mt24hr เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา หน้าจอที่ชื่นชอบ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สมาชิกสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ mt24hr เป็นครั้งแรก อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล mt24hr

mt24hr ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ mt24hr ได้รับการเข้ารหัสระดับสูงสุด เทียบเท่ากับมาตรฐานธนาคารชั้นนำ
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในระบบของ mt24hr ถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: mt24hr ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: mt24hr ติดตั้งระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

แม้ว่า mt24hr จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูง แต่ท่านก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น และแจ้ง mt24hr ทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mt24hr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mt24hr จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก mt24hr

สมาชิก mt24hr ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังนี้

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก mt24hr อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ในกรณีนี้ mt24hr รับประกันว่า

• การโอนข้อมูลทุกครั้งจะอยู่ภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน
• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ข้อมูลที่โอนจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่ mt24hr ปกป้องข้อมูลของสมาชิกในประเทศไทย
• mt24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับสถานที่จัดเก็บข้อมูล

10การคุ้มครองผู้เยาว์

mt24hr เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ mt24hr ภายใต้สถานการณ์ใดๆ

หากพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ mt24hr จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิก mt24hr กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านอีเมล support@mt24hr.bet

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mt24hr ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยข้อมูลที่ดีที่สุด

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ mt24hr จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ mt24hr อย่างเด่นชัด
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ mt24hr หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและได้รับแจ้งแล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

mt24hr แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: support@mt24hr.bet
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ mt24hr ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านรู้สึกว่า mt24hr ไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอต่อข้อร้องเรียนด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง